Сервисное обслуживание оборудования

Сервисное обслуживание от Evomatics: всегда рядом с клиентом

Наша компания не только производит внедрение автоматики на предприятиях разного профиля, но и осуществляет плановый и аварийный сервис АСУ ТП. Поддерживать функционирование программного обеспечения, исполнительного оборудования на должном уровне поможет постоянное сопровождение специалистов, имеющих соответствующую квалификацию, достаточный опыт работы, необходимые аттестационные документы.

Функции сервисного обслуживания оборудования инженерных систем и ПО

Сервисное обслуживание оборудования и программного обеспечения позволяет достичь более высоких показателей в функционировании автоматизации:

• Стабильность работы АСУ ТП, сохранение оптимальных показателей, зафиксированных в проекте запуска автоматики, что означает максимальную эффективность.

• Предупреждение аварий, снижение количества нештатных ситуаций за счет своевременного их предупреждения, сокращение затрат на ремонт.

• Плановые работы по сервисному обслуживанию оборудования позволяют увеличить срок его эксплуатации.

Сервисное обслуживание технологического оборудования: основные регламентные работы

Мы производим ремонт и обслуживание сервисного оборудования на всех уровнях. Обследование подразумевает соблюдение особого регламента: последовательности действий по проверке каждого элемента системы. 

Тестирование центрального пульта управления:

• Проверка состояния SCADA на АРМ оператора – сообщения операционной системы, устранение ошибок.

• Корректировка SCADA по запросам сотрудников, работающих с ПО.

• Регулярная архивация исходного кода проекта (актуальная программа).

• Замена запасных частей и комплектующих.

• Проведение обновления программного обеспечения и установка сервис паков на операционную систему, если это необходимо.

• Очистка от пыли.

Сервисное обслуживание инженерных систем, программных продуктов включает обследование контроллеров PLC, частотных преобразователей, панели оператора. Процедура также проводится последовательно, с пошаговым соблюдением инструкций. Это позволяет гарантировать качество и точность процедур.

Преимущества сотрудничества

Мы оказываем услуги по сервисному обслуживанию оборудования. Сервис производится по гарантии, с истечением ее срока, а также для заказчиков, которые не сотрудничали с нами при проектировании АСУ. Поддержка ведется в формате 24/7. Гарантируется оперативность в решении проблем заказчика. Подключение через удаленный доступ по требованиям корпоративных стандартов производится в течение часа после обращения. Если проблема не решается дистанционно, требует личного присутствия сотрудников Evomatics, то выезд на место происходит не позже, чем через 2 дня после заявки. Организация сервисного обслуживания на высоком профессиональном уровне – важный элемент клиентоориентированности нашей компании.

Evomatics занимается не только внедрением автоматизированных систем для предприятий разных направлений. Наша компания готова в любой момент провести плановое и аварийное обслуживание АСУ ТП. Поддержание производительности актуальных программ, исполнительной системы оборудования на высоком уровне обеспечивается постоянным сопровождением сотрудников Evomatics с соответствующей квалификацией, достаточным опытом работы, необходимыми аттестационными документами.

Сервис от Evomatics: всегда рядом с клиентом

Сервисное обслуживание оборудования и ПО позволит добиться наивысших показателей в работе автоматизированных систем управления технологических процессов и производств. Таким образом, обеспечивается стабильное функционирование АСУ ТП, удается сохранить оптимальные показатели, зафиксированные на этапе максимальной эффективности, предупредить аварии, снизить количество нештатных ситуаций благодаря своевременному реагированию, сократить стоимость ремонта.

Плановое сервисное обслуживание оборудования позволит значительно продлить его эксплуатацию. Мы производим проверку и ремонт во время пользования по всем уровням систем автоматизации. Последовательность в работе по проверке всех элементов АСУ с тщательным обследованием обеспечивается соблюдением регламента. Проведение тестирования включает:

• проверку работы СКАДА-системы на операторском пульте – сообщения операционной системы, устранение ошибок;
• корректировку программного обеспечения по запросам сотрудников предприятия, которые регулярно с ним работают;
• актуальность программы по архивации исходного кодирования;
• замену запчастей и комплектующих;
• обновление ПО и установку сервисных пакетов на ОС, если это нужно;
• очистку от пыли.

При проведении сервисного обслуживания инженерных систем, программных продуктов обследуются контроллеры ПЛК, частотные преобразователи, панель оператора. Здесь тоже важны последовательность и пошаговое соблюдение инструкций. Это позволит гарантировать качественное и точное выполнение процедуры, а расценки при этом достаточно приемлемы.

Преимущества заказа АСУ ТП в Evomatics

Услуги компании по сервисному обслуживанию оборудования производятся по гарантии, с истечением ее срока, а также для тех клиентов, которые не сотрудничали с нами при проектировании автоматизированных систем управления. Мы реализуем техническое и программное обслуживание с поддержкой в формате 24/7 и фирма Evomatics оперативно решает проблемы заказчиков. Подключение через удаленный доступ по требованиям корпоративных стандартов производится в течение часа после обращения. Если проблема не решается дистанционно, требует личного присутствия сотрудников компании, то выезд на место происходит не позже, чем через 2 дня после заявки. Организация обслуживания на высоком профессиональном уровне и оптимальная цена при максимально внимательном и тщательном сервисе предприятия – важный элемент клиентоориентированности Evomatics. Наши автоматизированные системы управления разных масштабов и сложности функционируют в Санкт-Петербурге, по всей России, странах СНГ и даже Евросоюза. Удачная комбинация практики, высокой квалификации и оправданных результатом цен. У нас можно оформить услуги автоматизации производства полного цикла – проектирование, транспортировку, монтаж и пусконаладку. Обращайтесь, с удовольствием проконсультируем детальнее.